Sprachkurs Telefongespräche Englisch

praxisnah – relevant – aktuell Sprachen lernen

Sprachkurs für Telefongespräche

Internet und E-Mail ersetzen kein professionelles Telefonat. Wir machen Ihre Mitarbeiter stark für Terminvereinbarungen, Konferenzschaltungen oder das Verfassen einer Sprachnachricht. Sie lernen das speziell benötigte Vokabular für Telefonkorrespondenz und trainieren, mit den „richtigen Worten“ im Telefonat zu überzeugen.

Inhalte des Fachsprachkurses Telefonieren in Englisch

• Sich vorstellen und sein „Gegenüber“ kennenlernen
• Gängige Small Talk-Themen beherrschen
• Empfehlungen und Aufforderungen einbinden
• Neue Punkte anschneiden, das Thema wechseln
• Einladungen annehmen oder höflich ablehnen
• Sich in eine Unterhaltung einbringen
• Schwierige Sachverhalte vorsichtig und respektvoll behandeln
• Verbindlichkeit aufbauen und Gespräche professionell beenden

Vorteile des Sprachkurses

• Passgenauer Zuschnitt der Kursinhalte auf das Thema Telefonieren
• Fachspezifisches Trainingsmaterial
• Ergänzung der Kursinhalte um Business-Kommunikation und interkulturelle Themen
• Training von realitätsnahen Handlungssituationen
• Auf Wunsch werden Teilnahmebescheinigungen ausgestellt.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte ab Sprachlevel A2

Methode

Nur methodisch erstklassig aufbereitete Trainings sichern auch nachhaltigen Erfolg. Daher hat educom die EDA-Methode entwickelt: Sie teilt jede Trainingssequenz in die drei Phasen „Explore“, „Develop“ und „Apply“ ein. So vermittelt Ihnen das Fachsprachentraining „Telefonieren Englisch“ genau die Inhalte, die Sie im Berufsalltag brauchen.

Umfang des Inhouse-Sprachtrainings „group“

• 3 Tage (= 30 UE), 1 Unterrichtseinheit (UE) = 45 Minuten
• Termine deutschlandweit, u.a. in Hamburg und München möglich
• Gruppengröße des Inhouse-Trainings „group“: 4-6 Mitarbeiter

Sie wünschen ein anderes Sprachkursformat?

• Einzeltraining im Büro oder im educom-Center (private)
• Inhouse-Sprachkurs 2-3 Teilnehmer (team)
• Gruppenrabatte und Trainer-Leasing ab 7 Teilnehmer: www.educom-group.com/partnerpreise
• Intensivkurs (3 Tage) oder progressives Training (1x oder 2x/Woche)
• Offene Sprachkurse im educom-Center

Weitere Sprachen?

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